对于这一事件，出租车官方进行了回应，他们表示，高额费用是由于司机违规操作所致，与官方定价不符，官方强调，他们会严格监督司机的收费行为，并呼吁乘客在遇到类似问题时及时举报，以维护自身权益。
出租车乱收费现象并非个案，长期以来，出租车行业存在收费不透明、乱收费等问题，这些问题的存在，不仅损害了出租车行业的形象，也严重影响了乘客的权益和出行体验。
为了解决这些问题，出租车官方应该加强监管力度，对司机的收费行为进行严格监督，官方应该建立完善的投诉处理机制，及时处理乘客的投诉和举报，官方还可以通过加强宣传和教育，提高乘客的维权意识和能力，让他们在遇到问题时能够及时采取行动。
除了官方的努力外，司机自身也应该自觉遵守行业规定和道德准则，不进行乱收费等违规行为，司机应该认识到，只有诚信经营、提供优质服务，才能赢得乘客的信任和选择，从而实现长期稳定的发展。
“打车11公里被要800多元”这一事件暴露了出租车行业存在的问题和不足，只有通过官方的严格监管和司机的自觉遵守，才能解决这些问题，提供更好的服务质量和出行体验。
乘客在乘坐出租车时也应该保持警惕，注意保留好相关票据和证据，以便在遇到问题时能够及时维权，乘客可以通过官方渠道或第三方平台对司机的服务质量和收费行为进行评价和监督，促进行业的良性发展。
值得注意的是，出租车乱收费问题不仅在国内存在，也在国际范围内普遍存在，我们需要加强国际合作和交流，学习借鉴其他国家和地区的先进经验和做法，共同推动出租车行业的健康发展。
“打车11公里被要800多元”这一事件虽然引起了广泛关注和讨论，但也为我们提供了一个反思和改进的机会，只有通过官方的严格监管、司机的自觉遵守和乘客的警惕监督，才能共同打造一个透明、公正、优质的出租车市场环境，让我们一起努力，让出行更美好！
